なぜイメコン診断を受けるのか
自己診断
イメコンって、数年前からブームになって
「イエベコスメおすすめ」
「顔タイプに似合うコーデ」
など、今やもうSNSの定番というほど
浸透しましたよね。
ＹＥＳ ＮＯチャートの自己診断や
写真を使ったＡＩ診断で
暫定タイプは無料で
手軽に手に入れることができます。
その結果をもとに
SNSでそのタイプにまつわる情報を集めてきて
セルフプロデュースしていく。
ですが、
それで、垢抜けるかは実は別の話し
SNSは不特定多数に向けた発信である以上
タイプをわかりやすく表現したものであり、
そのタイプの説明なんですよね
当たり前ですが
「〇〇タイプであるあなた」の説明ではない…
それでも、
本来センスがある方は
その情報を自分なりに翻訳して取り入れ
活かすことも可能だと思います。
情報を自分バージョンに翻訳できるかどうか
ここがイメコン自己診断で
最も重要スキルになります。
その「翻訳」がなかなかに難しい。
それを専門にしているのが
イメコンサロンということです。
サロンで個人診断
サロンでの診断となると数万円しますが、
無料の簡易診断にはない
個人的なアドバイス（あなたバージョンの翻訳）
を手にすることができます。
数万円を高いとみるかは価値観によりますが
外見の方向性を
数時間で見つけることができるので
自己投資としては
活きたお金の使い方だと感じます。
垢抜け方法
知っていたら使える
知らないためにそのまんま…
この差が
年齢を重ねるほどに
大きな差になるんですよね。
人にダイレクトに印象を与えるのが外見なので
着手しておくと、
圧倒的に有利に人生を進められます。
イメコン迷子の存在
個人でのアドバイスを手にできたなら
満足が手に入りそうですが
実際には、
「イメコン迷子」という言葉も存在し
誰もが満足を手にできるわけではない
という現実が。
タイプは理解したのに
腑に落ちない…
余計に迷ってしまった…
どこかにきっとある「自分の答え」を求めて
何軒もサロンを回る方も多数
これって、
なんでなのか＿＿
一軒数万円をハシゴするわけですから
お金もかかります。
ここに、お客様たちが
イメコンに求めているたった一つのものがあります。
ふじかえ以前イメコン迷子を論理的に解説してみる記事を書いたのですが、今回はまた別角度（心理面）からイメコンを紐解きたいと思います
改めて
「お客様はなにを求めているのか」
今回の記事では
ここにふじかえの解を出します
ただこれは
ふじかえ【うちのサロンに来てくださるお客様と私】という関係からの
偏った視点からの解になりますことを先にお伝えしておきます。
お客様が求めているもの
結論
お客様がイメコンに求めているものは
「自分だけのキーワード」
顔タイプ ソフトエレガント（ソフエレ）だったとして
お客様が知りたいのは
「私はどんなソフエレなのか」
ここなんですよね。
など、キーワードによって
方向性は変わってきます。
このキーワード（方向性）に
お客様はお金と時間を使っています。
ほしいのは、タイプ判定じゃない。
ましてや、
顔タイプソフエレの情報じゃない。
それはSNS検索したら大量に出てくる上、
THEソフエレ王道タイプの情報がほとんどです。
そこを真似すると
なんかうまくいかない…
そう感じるから個人のアドバイスを求めて
イメコンを受けているわけです。
お客様が最も知りたいのは
「私の場合はどう取り入れるのか」
ここが大切になってきます。
タイプ判定の仕方は
マニュアル化されていますが
どんなソフエレに持っていくか
ここの「どんな」の塩梅は
コンサルタントによって
かなり違うでしょう
かなりです…
かなり違う…
もう真逆のアドバイスやん…
それぐらい違うものです。
例えば私は
「ソフエレは無視していい」という時すらあります。
なぜかというと
これらが複雑に絡み合って
「お客様の真のニーズ」が決まるからです。
どこを重視してご提案するのか
コンサルタント個人個人によって
変わってくるのは当然ですよね。
お客様側としては
自分はイメコンに何を求めているのか
これを明確にすることが大切です。
それによって
自分に合うサロンを選びやすくなります。
家が近いから、
価格がお手ごろだから、
口コミがいいから、
大手だらからという選択基準では
自分が求めていることの答えが
手に入るかは分からない状態で
曖昧にサロン選択していることに
気づかなければなりません。
そこでラッキーなことに
合うコンサルタントに出会えればいいのですが
納得できずに何軒かサロンをまわっている場合は
そもそもの選び方を変えてみる
コンサルタントによって得意が違うからです。
あなたが重視するのは、どんなところですか。
- 知識が豊富そう
- コスメをたくさん持っている
- メイク技術が高そう
- コンサルタントのファッションが好み
- 内面に寄り添ってくれそう
自分の重視するポイントを設定してから
SNSを少しみれば
好みのコンサルタントは見つかるはずです。
言語化できないキーワード
イメコンでは
リピーターさんを作ることが難しいとされている中
ありがたいことに
とってもリピート率が高い…
これはなぜなのか。
プロ向けメイク講座で
カウンセリングの重要性について説明した際に
その理由が分かったので
今回ブログを書くことにしました。
生徒さんから
「かえさんは、
お客様と心の距離がすごく近い感じがする」
と、言葉をもらいました。
今までお客様たちに頂いたご感想を思い起こせば
それはその通りだと感じます。
接客中に
わたしは、心を張り巡らせています。
具体的にいうと、
お客様が
言葉にしていない
言葉にできない部分
ここをくみ取ることを
大切にしています。
例えば、「強いメイクが好み」というオーダーで
メイクをするときに
そのまま「強いメイク」に仕上げても
感動は生まれないんです。
うん、当然こうなるよね
この感想で終わりです。
感動を与えるメイクというのは、
その期待値をこえること
その越え方について、
生徒さんに説明する必要が出てきたときに
いつも無意識に行動していた部分が言語化できたんです。
一言でいうと、
「強い」に続くキーワードを探すこと
期待値ごえの
満足度をたたき出すには、これに限ります。
「強さ」にプラスαで求めているものが
必ずあります。
ただ、そこはお客様自身も
認識できていない場合がほとんどです。
※だからイメコンに来ているんです
例えば
「強い」+「けど女性らしい」だったり
「強い」+「けどラフで抜け感」だったり
その言語化していないニュアンス
それをメイクで表現して初めて
お客様は感動します
そう！
これ！これを求めてました！
なんでわかったんですか！
という満足度です。
私の経験談
私はメイクが自分の一部なので
ガーリッシュアバンギャルド系やマニッシュ系など
日替わりで印象操作を得意とするんです。
自分で自分のメイクは極めているのですが
学びのために、
メイクレッスンに出向いたりしています。
同じ日同じ服でヘアメイクにより印象を変えたもの↓
数年前、メイクレッスンに行った際
「マニッシュメイク」をオーダーして、
満足しなかった経験があります。
確かに「マニッシュ」に仕上がったのですが
「そうだよね、マニッシュってこんなんだよね」と
そこに自分らしさを感じられなかったんです。
オーダー通りではお客様は満足しない…
これを体験できる貴重な経験でした。
では、私はなぜ満足しなかったのか。
その経験から
隠れキーワードの存在を突き止めたのです。
私は「マニッシュ」に隠れワードとして
実は「かわいい」をセットしていたんです。
ストレートに「マニッシュメイク」をしてしまうと
なんか地味な印象になったり、
かっこよくなりたくて頑張ってる感…が出てしまうんですね。
顔立ちが本当にシャープなら
王道のマニッシュメイクがさまになるのですが、
私の場合、曲線的パーツと
マニッシュ感とのバランスを考えないと
うまくいかないんです。
求めるゴールは、
マニッシュなんだけど、
どこかに曲線的な華やかさをプラスすること
そうすることで
自分らしいマニッシュが完成します。
例えば、
チークだけは丸く頬に広げる
色はダークでも塗り方を曲線的に仕上げるなどといった
メイクになります。
そして、
ここからが重要なのですが
「マニッシュメイクしてほしい」は
意識にありオーダーできますが、
隠れワードは自己認識していませんでした。
イメコンにいらっしゃるお客様もそうなんですよね。
ここってなかなか言語化できなかったりする。
ですが、そのキーワードに「自分らしさ」って
つまっているんですよ。
めちゃくちゃ重要なんです。
イメコンに来るのは、
そこの解明のためと言い切ってもいい。
そこの答えを得ることで
ビシっと方向性がみえてくるんです。
なので
それをくみ取れるかどうかって
接客していく中で
めちゃくちゃ重要だと思っています。
そんな話を、
プロ向けメイク講座の個人レッスンでしました。
イメコンって数時間しかお客様と過ごさない中で
深層心理のキーワードまでたどり着いて
それを提示し表現しないといけない。
なので、
いかに心を開いてもらうかが勝負となるため
カウンセリング力は必須。
普段当たり前にやっていた自分の接客を
生徒さんに説明していく中で
自分でも改めて気づきや
お客様との関係性がみえてきて
イメコンの理解も深まりました。
ありがとうございます。また個別レッスン待ってますね
まとめ
イメコンを受ける
メイクを習う
なぜ？
自分に似合う方向性を知りたいから
こうなりたい、こうなれたらいいな…の奥に
認識できていないキーワードが隠れている
それをキャッチし
イメコンタイプと掛け合わせて
唯一無二のオリジナルタイプとして
イメコンの方向性をご説明していく。
メイクでその顔を作り見せてあげる
それが満足度につながる
これが私の解です。
数年イメコンをやってきて思うのは、
不思議なんですけど、
本当にみんな実は知ってるんですよね…
すでにお客様自身が
「答え」を持っているという事実
似合うを聞きにきているお客様たち、
実は全員が「自分の似合う」を知っているんです。
不思議でしょ
確かに自分の中にある答え
それを自己認識できるところまで
持っていけてないんです。
だから、「わからない」となっているだけ。
「自分からの答え」を聞くために、
イメコンを受けに来ている
そう感じるんですよね。
そして、
それはお客様が「好きな自分」であり
「なりたかった自分」だったりするんですが、
イメコンの役割って
その許可をおろすためだったりする。
心を使った接客で、
お客様が本当に求めている外見を理解し
本質をくみ取る。
その本質は、
私が外から持ってくるのではなく
すでにお客様が答えとして持っている。
そこを読み解く。
これが、私の仕事です。
明日死ぬとしても、この仕事をしているだろうな♪
わたしの天職＿＿
この記事を書いた人
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